الحفاظ على الخصوصية.. إتيكيت التعامل مع الغرباء
كتب-أسماء سرور
نقابل فى حياتنا اليومية الكثير، من الغرباء خلال المواصلات أو فى الأماكن العامة ونبدأ فى التحدث إليهم، ولكن يجب إتباع الاتيكيت لفتح حوار جذاب ومتواصل بينكم.
تقدم لك مولاتى إتيكيت التعامل مع الغرباء كالآتي:
التحية
يجب أن تبدأ كلامك بالتحية والسلام على الشخص ثم تعريف نفسك وبعض المعلومات العامة فى حال تجاوب الشخص معك.
فتح حوار
يمكنك فتح حوار جذاب قائم على المعلومات العامة مع ضرورة الابتعاد عن الموضوعات الجدلية مثل الموضوعات السياسية والدينية الشائكة.
التواصل البصرى
يجب أن يكون هناك تواصل بصرى بينك وبين الشخص الذى تتحدث معه حتى يشعر باهتمامك ورغبتك فى الحديث معه.
المساحة الشخصية
يجب أن تحافظ على المساحة الشخصية وتبتعد قدر الامكان عنه لتترك له حرية الحركة ولا يشعر بالتطفل من ناحيتك.
الحفاظ على الخصوصية
يجب عدم السؤال عن أى معلومات شخصية أو حساسة لم يذكرها من امامك حتى لا تحرجه ويجب أن تحافظ على خصوصيتك ومعلوماتك لانه يظل شخص غريب.
الاستماع الجيد
يجب أن تكون مستمع جيد والا تتعمد مقاطعته اثناء الحديث فهذا يدل على الاحترام لكلامه ولطريقة الحوار.
اللباقة فى التواصل
يمكنك أن تكون لبق أثناء الكلام وأن ترد بذكاء مع طلب التواصل مرة أخرى أو مقابلته فى حال تم الارتياح له.
