إتيكيت التعامل مع كبار السن.. وطرق كسب رضاهم

كتب- أسماء سرور

يحتاج كبار السن إلى الزيارة دائما والمؤانسة لذلك يحتاجوا الي رعاية دائمة .

يتسبب وهن وضعف كبار السن فى الحاجة الي من يرعاهم ويتولي أمورهم ولكن يمكن أن تسئ اليهم دون أن تشعر

تقدم لك مولاتى الطريقة المثالية للتعامل مع كبار السن:

إتيكيت التعامل كبار السن 

1- الإستماع الجيد لهم أفضل خدمة يمكن أن تقدمها لهم هو أن تكون منصت جيد لكلامهم فهم يحتاجوا للتحدث عن ماضيهم وأن يشاركوا ذكرياتهم القديمة .فعليك الإستماع دون إظهار الضيق منها .

2- عدم الإعتراض علي كلامهم ومحاولة كسب رضاهم وترك الفرصة لهم في إدارة الحوار .

3- إعطائهم مكانهم بجلوسهم علي رأس المجلس وعند الطعام يكونوا على رأس السفرة .

4- تهيئة المكان من حولهم ومساعدتهم من خلال وضع كل ما يحتاجونه بجوارهم .

أما بخصوص الطعام يمكن وضع الأدوات الخاصة بهم وترتيبها بشكل يسهل إستخدامها مما لا يشعرهم بالحرج .

5- إعطائهم الأولوية في المكان من حيث الدور او عبور الطريق ومساعدتهم على ذلك.

6- إبعاد المشاكل ومحاولة عدم الشعور بها وأن تدير أمورك بعيظا عنهم حتي لا يشعروا بالحزن والقلق .

7- التعامل المادي بحرص معهم لحساسيتهم تجاه هذا الأمر وعدم إلمامهم بالأوضاع الإقتصادية الجديدة .

وصية الدين

احرصى دائما بالتعامل بحب ولطف مع كبار السن لأن ديننا أمرنا بذلك قال رسول الله صلى الله عليه قال: “ليس منا من لا يرحم صغيرنا ويعرف حق كبيرنا” لذلك يجب علينا ان نكن لهم الأحترام والتقدير .