إتيكيت التعامل مع الإداريين فى المصالح الحكومية
كتب-أسماء سرور
نحتاج جميعا إلى تخليص اوراق ومستندات داخل المصالح الحكومية خاصة مع تجهيز أوراق التقديم للجامعات والمدارس خلال هذا الوقت.
يجب أن تكون هناك قواعد للتعامل بين الطرفين تنظم العلاقة وتؤدى إلى الإحترام المتبادل وإنجاز المهام المطلوبة.
تقدم لك مولاتى إتيكيت التعامل مع الاداريين فى المصالح الحكومية كالآتي:
الإحترام
يجب أن تحافظ على لغة الاحترام أثناء التواصل مع الادارى واستخدام عبارات مثل من فضلك ولو سمحت.
يجب على الادارى احترام الشخص الذى يطلب الخدمة ويؤديها كما تقضى وظيفته.
المواعيد
يجب إحترام مواعيد فتح وغلق المؤسسة والحضور فى أوقات العمل لطلب الخدمة المطلوبة.
تحضير الاوراق
يجب تحضير الأوراق والمستندات المطلوبة والتأكد من عدم نقص اى شئ فيها حتى لا تتاخر وتؤخر من بعدك فى الانتظار.
التحدث مع الموظف
يجب أن تكون نبرتك هادئة وان تطلب الخدمة بصوت واضح وملاحظ دون أن ترفع صوتك وتتحدث بعصبية.
حل المشكلة
يجب محاولة حل المشكلات والعقبات التى تقابلك بهدوء وعدم العصبية أو التحدث بأسلوب غير لائق مع النوظف وفى حالة عدم حل المشكلة يمكنك تقديم شكوى طبقا للتسلسل الوظيفى.
