إتيكيت التحدث مع كبار السن.. بطريقة مهذبة ومحترمة
كتب-أسماء سرور
يجب التعامل بإحترام واسلوب مهذب خاصة أثناء التحدث مع كبار السن الذين يحتاجون الى التعامل بطريقة جيدة والصبر معهم بسبب التغيرات الصحية والنفسية التى يمرون بها.
تقدم لك مولاتى إتيكيت التعامل مع كبار السن كالآتي:
الإحترام
يحب التحدث بأسلوب محترم ونبرة صوت هادئة وواضحة لأنهم يحتاجون للشعور بالاهتمام والدعم ممن حولهم.
التحلى بالصبر
يجب التحلى بالصبر خاصة أثناء الحوار معهم وتفهم حالتهم الصحية والنفسية مع اصابتهم بالأمراض الجسدية التى تؤثر على عصبيتهم.
يجب عدم استعاجلهم سواء فى الحركة مراعاة لظروفهم أو اثناء أجراء حوار معهم.
الاستماع الجيد
يجب الاستماع بإهتمام لهم وتركهم يقولون ما يريدون مع الاستفادة من خبرتهم فى الحياة وهذا يشعرهم بالسعادة من الأهتمام.
تقديم المساعدة
يجب عرض المساعدة دائما على كبار السن نظرا لعدم قدرتهم على قضاء احتياجتهم بأنفسهم لذا يمكنك تقديم المساعدة بكريقة لكيفة بإبتسامة حتى لا يشعرون بالحرج.
التواصل الدائم
يجب وجود قنوات اتصال بشكل دائم مع كبار السن والسؤال عنهم لأن هذا يدخل السعادة عليهم.
