إتيكيت حل الخلافات داخل العمل..بطريقة حيادية

كتب -أسماء سرور

يحدث خلال العمل عدد من الخلافات بصورة طبيعية، وذلك اثناء التعامل مع الزملاء مما يحتاج إلى العقل والحكمة لحل تلك الخلافات بطريقة حيادية.

يمكن ان يتدخل بعض الزملاء لحل الخلاف وتحسين العلاقات وتقليل التوتر والتعامل بصورة طبيعية ورفع الإنتاجية داخل العمل.

إتيكيت حل الخلافات بين الزملاء فى العمل

تقدم لك مولاتى إتيكيت حل الخلافات بين الزملاء فى العمل.

التدخل المبكر

يجب التدخل بصورة سريعة فى حال نشوب اى خلاف حتى لا تطور الأمور والسيطرة عليها بسرعة.

وضع الحدود

يجب ان يعرف كل زميل الحدود بطريقة واضحة لتقليل فرصة حدوث اى خلاف وتنظيم هذا الأمر.

الإستماع

يجب ان يكون لديك مهارة الاستماع الفعال والقدرة على التواصل بشكل جيد مع الزملاء ومنحهم الفرصة الكاملة لتوضيح وجهة النظر بدون اى مقاطعة.

الهدوء

من أهم السمات هى الهدوء فى حل النزاعات والخلافات والسيطرة على الانفعال .

التركيز على النقاط المشتركة

يجب التركيز على النقاط المشتركة لتقريب وجهات النظر والمساعدة فى حل الخلاف ومحاولة الإبتعاد عن نقاط الخلاف.