إتيكيت التعامل مع الشخصيات المستفزة ..كلمة السر الهدوء

كتب -أسماء سرور

نقابل فى حياتنا بعض الأشخاص المستفزين الذين يتلذذون بإخراج البعض عن شعوره والوصول لحالة غضب كبيرة .

يجب الهدوء فى حالة قابلك شخص مستفز وأن تستفسر منه عما يقصده حتى لا تقع فى سوء الفهم وتتصرف بشكل خاطئ .

تقدم لك مولاتى إتيكيت التعامل مع الشخصيات المستفزة كالآتي:

الهدوء

يجب ان تكونى هادئة ولا تظهرى أى تفاعل مع الحركات والكلام المستفز وأن تتمالكى أعصابك حتى لا يصل هذا الشخص إلى مراده والدخول فى نقاش وجدال لا فائدة منه .

وضع الحدود

يجب أن تضعى الحدود من البداية أثناء التعامل ووضع قواعد فى الحديث والتصرفات لا يمكن الخروج عنها وإلا ستضطرين لمغادرة المكان .

الإحترام

يجب معاملة الشخص المستفز بإحترام حتى تجبريه على إحترامك والتعامل معك بنفس الأسلوب ولا يتجرأ عن التطاول عليك.

التجاهل

تعلمى فن التجاهل وعدم إصدار أى رد فعل فى حال حدوث او سخافات حتى لا يتمادى هذا الشخص فى تصرفاته وسيعرف حينها ان لا فائدة من التصرف بهذا الشكل .

عدم الإحتكاك

فى حال تعاملتى مع الشخص اكثر من مرة وكان مستفزا يُفضل عدم الإحتكاك به وتقليل التعامل إلا فى حدود الحاجة فقط وبشكل واضح وصريح .